Questions fréquentes
Je suis intéressé par un produit. Comment j'effectue ma commande et mon paiement ?
Tous nos paiements se font uniquement à livraison.
Lorsque vous êtes intéressé par un produit sur notre site internet, vous cliquez sur <<Achetez maintenant>>
Ensuite, vous serez redirigé vers un formulaire que vous allez remplir avec au moins un numéro de téléphone WhatsApp auquel nous pourrons vous joindre pour fixer l'heure du rendez-vous qui vous arrange avec notre équipe de livreur.
Le livreur vient vous remettre le produit en main propre et vous lui payer ensuite.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 24h ou moins.
Après avoir validé commande sur notre site internet, vous êtes immédiatement contacté par l'un de nos agents via WhatsApp pour confirmer l'heure du rendez-vous qui vous arrange dans le quartier ou la ville de votre choix.
Notre équipe de livreur vient vous remettre le colis directement en main propre
Vous effectuez le paiement directement auprès du livreur après avoir reçu votre commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en espèces à la livraison, Orange money, MTN MoMo, et Ymo. N'hésitez pas à choisir l'option qui convient le mieux lors de votre paiement à la livraison.
Quelle est la garantie de remboursement ?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit à sa réception, vous avez la possibilité de le retourner au livreur et d'obtenir un remboursement complet du montant que vous avez payé à la livraison.
Comment suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, veuillez appeler le numéro qui vous à contacter pour confirmation. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir toutes les informations nécessaires.
Comment puis-je contacter le service client ?
Pour contacter le service client, utilisez le bouton WhatsApp en bas à droite de l'écran. Vous pourrez nous joindre directement pour toute assistance.
